Résiliation offre 5G à 3€/mois

Bonjour CHARLÈNE,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Votre forfait a été valorisé le 11/10/2023 de 60 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 3 Go en Union européenne et DOM à seulement 3 EUR/mois.

Le premier mois est offert par l'opérateur et vous pouvez par la suite continuer à tester cette enveloppe supplémentaire pendant quatre mois. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez décider de renoncer à cet avantage et vous serez automatiquement remboursé sur vos factures.

Dans ce cadre, un courrier et un mail informatif vous ont été envoyés.

Je vous confirme que votre souhait de conserver votre forfait actuel a été pris en compte le 01/10/2023 depuis votre espace client. La résiliation définitive prendra effet le 06/11/2023 (prochain jour de renouvellement de forfait), un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la prise en compte de votre demande à cette même date.

Cet avantage ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.

La résiliation a été faite durant le premier d'essai, donc vous ne serez pas facturé.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ELISE,

Ma collègue Rajaa vous a répondu via un autre post.

Vous trouverez ci dessous sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3249025-prele...

Bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.