Question en attente de réponse
Vous deviez déduire les 2€ prélevés en novembre par erreur Merci de modifier la facture de décembre à 8,99€
Rectifier la facture de décembre de
Réponse
Bonjour JACQUES,
La résiliation définitive de l’avantage internet a eu lieu le 30/11/2023.
Comme ma collègue Nada vous a précisé précédemment, le remboursement des 2 euros sera mis en place soit sur la facture du mois de décembre soit du mois de janvier. Je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3254841-factu...
Soyez rassuré, le remboursement sera appliqué sur la facture de janvier puisqu'il n'a pas été décompté de la facture de décembre.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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