Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à mon compte NRJ Mobile sur l'application iPhone

Julien L.
Julien L.

Julien L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à mon compte NRJ mobile sur l'application mobile iOS j'ai le message d'erreur suivant : "erreur / une erreur est survenue. Merci de réessayer."
Merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée.

Cordialement

JL

Réponse

Bonjour Julien,

Je vous invite à vous connecter depuis notre site via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... en utilisant vos logins : adresse mail titulaire + mot de passe.

Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Concernant l'application, je vous prie de réessayer ultérieurement.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?