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Question en attente de réponse

Recharge internet moins de 40€

VICTORIA B.
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Bonjour

Je vais bientôt arriver a terme de ma consommation internet de ce mois ci. Je souhaiterais savoir s'il vous plaît si c'est possible de rajouter 50giga seulement au lieu de 100. Ya t'il une recharge moins cher que 40€ car je sais que je n'utiliserais pas du tout les 100giga donc ce ne sera pas bénéfique et ça coûte assez cher ..

Peut on trouver une solution svp ? Je suis une cliente fidèle depuis + de 3 ans chez vous .

Cordialement
Victoria

Réponse

Bonjour MARIE,

Vous bénéficiez d’un forfait Cdiscount mobile 100 Go plus un enrichissement d’offre de 40 Go à 3 EUR/mois.

L'option de rétablissement du débit web est disponible uniquement lorsque l'enveloppe internet est épuisée et avec le même débit initial.

Une fois que tout sera consommé, il sera seulement possible de remettre en place 100 Go à 40 EUR.

Je porte votre attention sur le fait que ce rétablissement de débit web est utilisable jusqu'à votre prochain jour de rechargement de forfait (le 30) et ne sera pas cumulable avec les 100 Go de votre forfait.

Si cela vous intéresse, vous avez la possibilité de répondre par SMS ou de souscrire cette option directement sur votre espace client, via le pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile

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