Question en attente de réponse
Débit internet pas rétabli à la date de renouvellement
Mon forfait se renouvelle le 16 du mois et mon début internet n’a pas été rétabli?
Réponse
Bonjour NICOLAS,
Le jour de renouvèlement de votre forfait est le 16 de chaque mois.
Je constate que vous avez commencé à l’utiliser depuis le 16/12 jusqu’à aujourd'hui le 19/12.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Acheter option internet ( gigas supplémentaires) ce mois ci mois ci
Bonjour je souhaiterai acheter, ce mois ci uniquement, 10 gigas d'Internet car j'ai déjà utilisé la totalité de mes 10 gigas. Je n'arrive pas à le faire via la gestion des... -
Puis je rajouter du data sur ma box 4g
Il me reste 2go sur ma 4g box jusqu'au 20.. puis je augmenter le volume de data -
Data épuisés
Bonjour si j'ai épuisé mes 130 go puis-je utiliser alors les 16go prévu pour l'UE ? MerciBonjour Evelyne, Votre forfait inclut deux enveloppes internet : * 130 Go d’internet en France métropolitaine * 16 Go d’internet en cas de voyage occasionnel dans...
-
-
