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Question en attente de réponse

Comment activer les appels Wifi sur mobile ?

ALEXIS D.
ALEXIS D.

ALEXIS D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXIS D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,
J'ai 2 nouveaux forfaits NRJ Mobile et je souhaiterais activer les appels Wifi sur mes 2 lignes.
J'ai un Xiaomi Note 10S et un iPhone 11.
Je ne trouve pas où activer cette option.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance.

Réponse

Amine M.

Amine M.

Niveau
5
29690 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amine M.
Date
réponse
r

Bonjour ALEXIS,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

J'ai activé sur les deux lignes 0783XXXX96 et 0627XXXX24 l'option "Voix premium".

Cette option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G ou bien via un point d’accès Wi-Fi.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Cependant, l'iPhone ne figure pas parmi les modèles compatibles avec les "Appels WIFI" proposée par notre opérateur.

Nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer les "Appels WIFI" sur toutes les marques et modèles de mobile.

En attendant, je vous prie d'utiliser la Volte (Appels sur 4G) comme alternative.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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