Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai plus d'acces internet pendant un appel?
Je passe en h+ alors que j'ai la 4g+. Serait il possible de remédier à ce problème. Car pendant un appel il me faut l'accès à internet.merci à vous
Réponse
Bonjour Johanna,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne.
Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile utilisé.
Le réseau étant utilisé principalement pour l’appel, la connexion sera moins performante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Accès internet pendant un appel téléphonique
Je possède un Samsung S20FE et j'ai souscrit un forfait 20Go sans engagement en mars de cette année pour remplacer un forfait SFR. Je me suis aperçu que quand je passe un appel...Bonjour Sylvain, Comme expliqué lors de notre entretien téléphonique, le dysfonctionnement que vous rencontrez est normal étant donné que le réseau est focalisé sur l'appel... -
Je n'ai pas accès à internet ni appel et SMS depuis la Martinique alors que mon forfait prévoit 10 GO depuis les dom.
Je suis en Martinique et ma ligne ne me permet aucun appel ni SMS ni internet alors que j'ai 10 GO en Europe et depuis les DOM dans mon forfait. J'ai pourtant activé...Bonjour j'ai eu le même soucis quand j'y étais l'année dernière. Vous devez activer l'option Internationale. C'est gratuit mais pas automatique.
-
-
