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Question en attente de réponse

Je suis in nouveau client ma à été activé aujourd'hui mais mais mon ancienne ligne et encore activé

Noureddine A.
Noureddine A.

Noureddine A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Noureddine A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 janvier 2024
il y a 6 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Je suis un nouveau client ma à été activé aujourd'hui mais l'ancien ligne et encore activé pourtant j'ai demandé la portabilite se mon numéros

Réponse

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
26490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour Noureddine,

L'activation de votre ligne avec la portabilité de votre numéro de téléphone a été prise en compte le 23/01/2024. Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

La portabilité du numéro génère automatiquement la résiliation de l'ancienne ligne.

Toutefois, vous souhaitez faire le suivi de résiliation de votre ancienne ligne, je vous invite à contacter le service client de votre ancien opérateur.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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