Bonjour ALI,
Comme de nombreux secteurs, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Je comprends que cette évolution puisse vous donner envie de nous quitter.
Vous avez demandé la résiliation le 29/01/2024 depuis votre espace client. La résiliation définitive de votre ligne est programmée pour le 09/02/2024.
Si vous souhaitez garder votre numéro, je vous invite à annuler la résiliation en cours pour demander la portabilité de votre numéro tout en changeant d’opérateur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile