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Question en attente de réponse

Activation option vers l'algérie

SOUHILA NADIA D.
SOUHILA NADIA D.

SOUHILA NADIA D.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
Je souhaite partir en algerie. J'ai vu qu'on pouvait activer l'option sur l'espace personnel. Donc plusieurs questions:
1)si je le fait est ce que se sera effectif de suite ou à partir de la date de facturation du forfait?
2) puis-je désactiver l'option quand je veux après sa facturation bien sûre et a partir de quand après mon retour?
3) par quel réseau téléphonique algérien vont passer mes appels avec mon forfait?
Cordialement

Réponse

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
29690 / 40000
points
Equipe

Bonjour SOUHILA NADIA,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe, DOM en cas de voyage occasionnel : appels, sms, MMS illimités et 3 Go de data, sans activation d'une option internationale.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Vous pouvez toujours utiliser votre téléphone en dehors de l'UE/DOM (appels, SMS, MMS et data) mais en hors forfait avec des tarifications qui varient d'un pays à un autre, et ça nécessite l'activation d'une option internationale.

La tarification en Algérie :

Émission
Appel : 1,20 €/min
SMS : 0,30 €/destinataire
MMS : 1,10 €/destinataire
Web : 15,4 €/Mo

Réception
Appel : 0,60 €/min
SMS : gratuit
MMS : 0,84 €/destinataire

Vous trouverez plus de détails concernant la tarification internationale sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

L'option internationale est gratuite et vous pouvez l'activer et la désactiver à n'importe quel moment depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
  • Les options sont rangées par catégorie
  • Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options gratuites
  • Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
  • Sélectionner Option Internationales et sélectionner l'option souhaitée (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
  • Cliquer sur Valider (Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application)
  • Je vous invite aussi à consulter les recharges voyages que nous proposons pour l'Algérie en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

    Votre mobile captera automatiquement le réseau téléphonique algérien le plus fiable en arrivant à votre destination.

    N'oubliez pas s'il vous plait de mettre votre téléphone en mode réseau automatique, avant le voyage et activer l’itinérance de vos données mobiles.

    Veuillez utiliser également le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion, car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera facturé en hors forfait.

    Vous pouvez consulter votre répondeur, en personnalisant le code secret via les étapes ci-dessous :

    • Composer le 777.
    • Appuyer sur la touche #.
    • Appuyer sur la touche 3.
    • Appuyer à nouveau la touche 3.
    • Suivre les indications du serveur vocal
    • Pour en savoir plus sur la consultation du répondeur depuis l'étranger, cliquez sur le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

      Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois arrivé à votre destination.

      Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant en France, l'indicatif à composer est le 0033 en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

      N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

      Je vous souhaite une excellente journée.
      Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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