Question en attente de réponse
option facture sans avoir achete
Bonjour,
en decembre j'ai decouvert sur ma facture une option facturee a 9.99euros. Vous m'avez informe par message l'avoir resilie. cependant, nouvelle facture de ce mois, je constate que cette option est toujours la!!!!
Mon contrat est resilie mais vous voulez me facturer encore une option! que vous etes sense avoir resilie. Merci de faire le necessaire, resilier l'achat que je n'ai jamais fait et qui n'existe nul part autre que sur votre facture. Et clore mon contrat. Impossible de vous avoir au telephone. Je vais me tourner vers les associations de consommateurs pour demander tous les remboursements.
Réponse
Bonjour Gilles,
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