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Hors forfait inexpliqué, impossible d’accéder à un détail de facture
Tout est dans le titre… impossible d’accéder au détail de la facture alors que le mail m’annonce un prélèvement à 8€97 au lieu de 4€99. Impossible de joindre quelqu’un… service...Bonjour LOANE, Vous n’arrivez pas à consulter vos factures depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. De ce fait, je vous invite à vous... -
Facturation telephone/internet USA malgré achat recharge
Bonjour, J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis. J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de...Bonjour FRÉDÉRIC, Une recharge de “3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours” a été souscrite depuis votre espace client le 04/04/2024. L’option internationale... -
Consultation du détail des consommations impossible
Bonjour, quand je clique sur "Consommations" et sur "Accéder au détail des consommations", la liste s'affiche et l'écran revient immédiatement à "Suivre votre consommation"...Bonjour Benchohra, Pour suivre votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous : - Étape 1 : Se connecter à l'Espace...
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