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Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim et je n'ai aucun suivi !
De plus je viens de recevoir une facture a hauteur de 5.91€ à payer alors que ma carte n’est même pas active
Réponse
Bonjour Louiza,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Le délai pour la réception d'une carte SIM est de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna
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