Question en attente de réponse
Changement de forfait après plusieurs années d'ancienneté
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait de 60go pour 8.99€ il y a maintenant plusieurs années de cela.
On m'a proposé une option de 3€ pour me monter à 110Go, mais maintenant je vois qu'une offre est disponible pour 130Go à 9.99€.
Serait-il possible de me basculer sur cette offre-là, ou bien de me proposer quelque chose ?
Bien cordialement
Réponse
Bonjour FLORIAN,
Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos offres.
J’aurais aimé de vous proposer le forfait que vous souhaitez, mais les offres proposées sur le site sont proposées seulement pour les nouvelles souscriptions.
Soyez rassuré, vous avez pu bénéficier d’une meilleure offre promotionnelle
Lors de votre souscription.
Vous avez la possibilité de prendre le forfait de 70 Go à 11,99 EUR//Mois.
Ou bien le Forfait Woot 5G de 130 Go à 24,99 EUR/Mois.
Afin d'avoir plus d’informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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