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Question en attente de réponse
Pour punir mon petit-fils fils, son père voudrait que je lui coupe la ligne de son mobile mais moi je voudrais JUSTE la suspendre pour la remettre plus tard. Est-ce que c’est possible ?
Réponse
Bonjour SACHA,
En consultant votre dossier, je constate que vous avez pu suspendre la ligne 07XXXXXX05 le 04/02/2024 depuis votre espace client.
Je tiens à vous informer que la suspension de la ligne n’empêche pas la facturation de l’abonnement.
Je vous confirme que vous pourrez remettre la ligne en service à tout moment, il suffit de revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Le délai de remise en service est de 2h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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