Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai deux factures suite à mon renouvellement de contrat, pour début février, est-ce normal?

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

Niveau
0
1 / 100
point

facture de consommation de 16, 98 début février et facture du 1er février pour mon nouvel abonnement. Pourquoi ai-je deux prélèvements ?

Réponse

Bonjour DAVID,

En vérifiant votre dossier, je constate que votre ligne a été résiliée le 24/01/2024.

Votre facture éditée le 22/01/2024, couvre la période du 20/01/2024 au 19/02/2024.

Rassurez-vous, la facture de clôture sera éditée aux alentours du 22/02/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés du 24/01/2024 au 19/02/2024.

Pour avoir plus d’informations sur la facture de mise en service, je vous invite à contacter votre nouvel opérateur.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?