Question en attente de réponse
Sim reçu activée depuis le site mais le smartphone ne fonctionne pas, idem sur un autre smartphone Samsung
La sim que j'ai reçu ne fonctionne pas aucun réseau, essai sur plusieurs smartphone débloqué tout opérateur toujours même problème, j'en ai déduit que le problème est lié à la carte sim
Réponses
Bonjour Rolande,
Après avoir vérifié, je constate que votre ligne a été suspendue à la date du 09/02 via votre espace client .
Pour que la ligne refonctionne je dois lever la suspension et c'est acte possible que via le service client.
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Rolande,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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