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Question en attente de réponse
Suite à un rejet de prélèvement dont nous ne connaissons pas la cause en interrogent notre banque mon Homme et moi avons chacun eu une pénalité de 10 euros... Suite à cela nous voulons changer de coordonnées bancaire ; pour mon Homme c'est bon en revanche pour moi malgré plusieurs essaies cela ne fonctionne pas.
Comment faire alors qu'il nous est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone...
Réponses
Bonjour Marie,
Suite à notre entretien téléphonie dont l'appel a été coupé, vous m'avez signalé que votre conjoint a pu changer les coordonnées bancaires sur votre ligne 06*******90 sauf que je ne constate aucune trace de la modification.
Je reste à votre disposition pour les modifier ainsi vous allez éviter d'avoir chaque fois les rejets des factures.
Souhaitez-vous que je prenne en charge la modification de vos coordonnées bancaires ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, excusez moi, nous avons été coupé. Oui, je souhaite changer mes coordonnées bancaires. Merci
Bonjour Marie,
Dans ce cas on va continuer l'échange en privé par mesure de confidentialité.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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