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Question en attente de réponse

C est bon j ai résilier télécharger de jeux de 5€

Mohammed A.
Mohammed A.

Mohammed A.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Mohammed A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonsoir j ai résilier télécharger de jeux le prix de 5€ j ai riens demander cordialement demain je contacte ma banque elle bloque les télécharger de jeux je veut pas ça j ai riens Demander cordiament

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
44780 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Mohammed,

En effet, le service téléchargement Gallery a bien été résiliée de votre ligne.

Vous avez actuellement un hors forfait d'un montant de 5,00 EUR qui se rajoutera sur votre prochaine facture.

Pour éviter des éventuelles hors forfaits, je vous informe que nous proposons une option de blocage que vous pouvez activer depuis votre espace client ou via notre service. L'option de blocage la plus complète est facturée 1 euro par mois. Elle bloque :

  • les services à valeur ajoutée,
  • les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...),
  • les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
  • les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
  • les usages depuis l'étranger uniquement si non inclus dans votre forfait.
    • Vous pouvez la souscrire en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

    Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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