Bonjour geoffrey,
Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 04/03/2024, elle a été expédiée le 05/03/2024.
Le délai étant dépassé je vous ai commandé gratuitement une carte de remplacement à la même adresse que vous avez validé lors de la commande.
Le temps de livraison dépend également de la poste.
Les cartes SIM de remplacement s'envoient par courrier simple sans numéro de suivi. À sa réception je vous invite à nous contacter pour l'activer, et enlever la suspension.
Je vous contacte en privé par mesure de sécurité afin d'avoir l'adresse complète.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.