Question en attente de réponse
Bonjour je pars au Maroc comment ça va se passer pour utiliser et le téléphone et internet merci
Bonjour je souhaite savoir si mon forfait va fonctionner au Maroc et si oui combien cela va me coûter ou s'il faut que j'active une option merci c'est surtout pour Internet
Réponse
Bonjour ETIENNE,
Le Maroc n'est pas inclus dans votre forfait et toute utilisation de votre ligne sera facturé en hors forfait.
Je vous prie de consulter la tarification internationale en cliquant sur le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...
Afin d'utiliser votre ligne au Maroc, l'activation d'une option internationale est nécessaire :
- L’option internationale blocage web (recommandée) : Elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
- L'option internationale avec web : Elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet. Pour mettre en place ou désactiver une option via l'espace client, je vous prie de suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
- Les options sont rangées par catégorie Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
- Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
- Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
- Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
- Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application Nous proposons également des recharges voyage cumulables entre elles, sont accessibles dans votre Espace Client , rubrique "Forfait et Options" puis "Recharger votre forfait".
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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