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Question en attente de réponse

avez vous des coupures quand vous ètes en 4g

ÉRIC G.
ÉRIC G.

ÉRIC G.

Niveau
0
4 / 100
points

depuis que je suis chez vous quand je suis en 4 G par moment il y a une perte de réseau cela est assez pénible et cela arrive de plus en plus souvent

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
25070 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de la ligne dans votre zone (37000 TOURS FRANCE), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.

Le rétablissement est prévu pour le 15/03/2024. Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone portable.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

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