Question en attente de réponse
Compte auchan/énergie
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement à auchan et souscrit un autre abonnement sur Nrj mobile pour mon fils. Or, si je me rends sur lz compte nrj mobile, j'accède à mon abonnement Auchan .
Pourriez vous me renseigner . Merci
Réponse
Bonjour Nadine,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez contacté votre service client le 19/03/2024 et ma collègue vous a réinitialisé le code confidentiel.
Pour accéder à votre espace client de NRJ Mobile, je vous prie d’accéder via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... à l’aide de votre identifiant : numéro de la ligne et le code confidentiel.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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