Question en attente de réponse
Sim.non.recu
Bonjour vous maviez dit envoyer la sim le 15 03 à ce jour je ne l ai toujours pas recu ce n'est pas normal
Réponse
Bonjour TRUNG HAI,
Votre nouvelle carte SIM a été expédiée le 19/03/2024.
Nos délais habituels pour la réception d'une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux. Je vous invite à patienter.
À la réception de carte SIM, vous pouvez l'activer depuis l'espace client dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ....
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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