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Question en attente de réponse

Augmentation pour la deuxième fois. forfait moins cher à l'accueil !

MATHIAS C.
MATHIAS C.

MATHIAS C.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
Je suis client depuis 2018 chez vous sans aucun soucis et c'est déjà la deuxième fois que vous augmenter mon forfait de 9.99€ à 12€/mois alors que vous proposez un forfait moins cher avec + de GO sur votre page d'accueil ! (8.99€ 4g 100GO sms+appel illimité)
J'espère un geste de votre part autrement, je partirais chez la concurrence !
Merci,
Cordialement.

(Ps: Le fait de ne pas avoir de numéro pour parler à un conseillé est vraiment nul... (pas d'utilité jusqu'ici))

Réponse

Bonjour Mathias,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile

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