Question en attente de réponse
Option recharhe 3 Go aux usa ne fonctionne pas. Facturé 3 fois !!
Bonjour impossible de me connecter à internet en données mobiles avec ma recharge 3 go que j'ai souscrit au téléphone le 27/3. Aujourd'hui j'ai tenté de l'activer sur l'espace client et finalement cela me l'a validé deux fois de plus, soir une facturation de 3 fois 14.99€ pour un service qui ne fonctionne toujours pas. Je demande deux choses : faire en sorte que cela fonctionne et ne me facturer que 14.99€ OU si cela ne fonctionne pas ANNULER les trois tarifications de 14.99€ !! Votre service client ne m'a toujours pas répondu, c'est très urgent !
Réponse
Bonjour Brigitte,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de ce retour via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3327934-optio...
Je vous souhaite une bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Blocage numéros surtaxés - Article L224-54
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