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Cette question a été résolue
Bonjour, je souhaite activer '' Option Internationale (blocage web) '' mais erreur 43022, pouvez vous m'aider ?
REMI,
Je vous remercie pour votre retour.
L'utilisation de la ligne depuis Canada vers la France est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :
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Réponses
Bonjour REMI,
Vous avez une Option Blocage des usages premium active sur votre ligne, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à activer l’option internationale depuis votre espace client.
Celle-ci bloque :
Les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
Oui je veux bien svp. Merci
REMI,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de désactiver l’option blocage des usages premium sur votre ligne et activer l’option internationale”blocage web”.
Le délai d’activation est 2h à 24h maximum (48h si vous êtes à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis la France vers l'étranger est facturée en hors forfait.
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Afin de mieux vous renseigner sur la tarification, je vous prie s’il vous plaît de me communiquer votre destination.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Merci.
Je suis au Canada, je vais pouvoir recevoir les SMS ?
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