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Question en attente de réponse
J ai souscri un forfait à 16e99 pendant 2 ans et la depuis 2 mois vous m avez ajouté la 5G à 3e que je n ai pas besoin alors veuillez vous bien remettre mon forfait normal . Avez-vous le droit de changer sans notre accord ??
Réponse
Bonjour SOPHIE,
L'avantage internet 5G-60 Go à 3 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.
Le jour de renouvellement de vos forfaits est le 1.
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