Question en attente de réponse
Depuis quelques jours je n'ai plus de réseau
Depuis quelques jours je n'ai plus de réseau internet et mobile que faire ?
Réponses
Bonjour CLAUDE,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
- Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?
- Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
- Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour CLAUDE,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Après avoir vérifié, je remarque que vous avez réussi à utiliser votre ligne après avoir publié le message expliquant le dysfonctionnement.
Je suis enchanté d'apprendre que le problème est résolu.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?Cet hiver, s’il fait particulièrement froid, il faudra peut-être couper le courant sur des tranches de deux heures dans certaines villes pour alléger la charge sur le réseau... -
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Pas de réseau en Italie (voix + data)
Bonjour, ma fille est partie en voyage scolaire en Italie. Depuis son arrivée ce matin, il lui est impossible d'utiliser son téléphone car elle n'a aucun réseau mobile (voix et...Bonjour LOLA, Votre forfait Cdiscount mobile vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe...
-
-
