Question en attente de réponse
Bonjour, mon partage de connexion ne fonctionne plus, je dois contacter Bouygues telecom qui reconnaît pas mon numéro
Lorsque je veux activer mon partage de connexion on m’affiche qu’il faut que je contacte Bouyges telecom mais je ne peux pas les avoir car ils ne reconnaissent pas mon numéro
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour SORAYA,
Le type de votre forfait ne vous permet pas d'avoir un service client téléphonique.
Afin de résoudre votre problème de partage de connexion, je vous prie s'il vous plaît dans un premier temps de vérifier si une mise à jour est disponibles sur votre mobile en suivant les étapes ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Ensuite, je vous invite à effectuer une réinitialisation pour les réglages réseau.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le lien suivant : (La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la réinitialisation des mots de passe Wi-Fi)
" https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo... "
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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