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Question en attente de réponse
Cela fait plus de 48 h que je cherche à établir le contact Ave vous, ma fille doit partir pour 15 jours aussi USA et je ne parviens pas à activer l'option Voyage. Merci de me venir en aide !!!!!!!!! Je suis passé par Twitter, Facebook la messagerie questions ici. Je ne sais plus comment faire !!
Réponses
Bonjour JULIANNE,
Votre Forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 10 Go lors de votre séjour.
Les usages depuis les USA ne sont pas compris dans votre forfait.
L’utilisation de votre forfait depuis les USA nécessite d’avoir une option internationale que vous pouvez activer en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
On propose deux options internationales :
— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers les USA, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis les USA avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers les USA, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis les USA sans blocage internet.
Les recharges proposées pour les USA sont :
Bonjour JULIANNE,
Je viens de vous activer l'option internationale (Avec web).
Le délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
Je viens aussi de vous valider la Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14.99 euros.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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