Help !!!!!!!

Bonjour JULIANNE,

Votre Forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 10 Go lors de votre séjour.

Les usages depuis les USA ne sont pas compris dans votre forfait.

L’utilisation de votre forfait depuis les USA nécessite d’avoir une option internationale que vous pouvez activer en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

On propose deux options internationales :

— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers les USA, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis les USA avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers les USA, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis les USA sans blocage internet.

Les recharges proposées pour les USA sont :

• Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours à 3,99 EUR
• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Suisse valable 7 jours à 9,99 EUR
• Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14,99 EUR
• Recharge appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29,99 EUR
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

La prise en compte des recharges voyages est immédiate.

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

À l’épuisement d’une recharge voyage, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs mentionnés dans la brochure ci-dessous :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240409_SS_SE...

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.

Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup, il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Souhaitez-vous que je vous active une option internationale et recharge voyage ? Si oui, je vous prie de me communiquer option internationale et recharge vous souhaitez avoir.

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour JULIANNE,

Je viens de vous activer l'option internationale (Avec web).

Le délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.

Je viens aussi de vous valider la Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14.99 euros.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.