Bonjour MUHAMMET,
Vos appels s’affichent en numéros masqués car l’option présentation du numéro n’est pas active sur votre ligne.
Rassurez-vous, j'ai validé l’activation de l'option “présentation du numéro”, elle est gratuite et le délai d’activation est de 2h à 24h,veuillez redémarrer votre mobile.
Je partage avec vous également les étapes à suivre pour valider une option depuis l'espace client :
- Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
- Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
- Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
- Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.