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Question en attente de réponse

J'ai reçu un message augmentation 1 euro de plus pour 80 g alors c'est 8.99 au contrat et vous proposez 9.99pour 100g

MOHAMED T.
MOHAMED T.

MOHAMED T.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai reçu un message de cdiscount que j'allais être augmenté de 1 euro pour 80 g alors que mon contrat initial est de 8.99 euro et vous proposez 100 g pour 9.99 aux nouveaux clients et il ya d'autres fournisseurs 130 g pour 9.99
Je vous pries de bien vouloir me renseigner sur ce message et de me justifier ce changement tarifaire cordialement

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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