Je viens de recevoir une facture de 8.38€ juste trois jours après le début de portabilité ! Je voudrai savoir pourquoi et sur quelle base elle était calculé ?
Sur ma facture du mai il y a deux charges de 'Navigation hors forfait depuis la zone 3', pour un montant total de presque 12 euros le 12 mai , tandis que ce jour j’étais bien...
Suite à notre conversation, je vous ai envoyé un mandat signé et daté, que vous avez reçu le 13 mai 2024, d'après le suivi de la Poste, hors ce mandat prélèvement n'est toujours...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.