Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé commande d'un téléphone sur le site via mon compte, mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation, et j'aimerai savoir si elle a bien été pris en compte et avoir le suivi.
Merci
Réponses
vous pouvez suivre votre commande sur votre espace client
Non, sinon je n'aurais pas poser la question !
sur la page d'accueil clemobile.com vous avez un onglet suivre ma commande
Pourquoi clemobile ? Je suis juste chez NRJ Mobile..
et bien allez sur nrjmobile.fr, la page d'accueil, vous pouvez également suivre votre commande
Bonjour Valérie,
Après consultation de votre dossier, il apparaît que votre mobile a été livré le 21/05 : pouvez-vous me le confirmer, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Colis bien reçu. Petite question : Sur mon téléphone, mon réseau s'affiche comme "C le mobile", alors que je suis bien abonné à NRJ MOBILE eux même. Est-ce normal ?
Valérie,
Je vous confirme que cela est normal, ne vous inquiétez pas : le réseau est le même !
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Christophe a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Valérie a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Quentin a répondu
Valérie a répondu
Quentin a répondu
Valérie a répondu
Quentin a répondu
Valérie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.