Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour. Si je change de forfait, aurai-je un nouveau mobile?

GERARD D.
GERARD D.

GERARD D.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour. Je souhaite changer de forfait pour un autre plus important. Aurais-je un nouveau mobile?
Cordialement.

Bonjour Gérard,

Suite à votre nouveau message, vous ne pouvez pas dans l"immédiat bénéficier d'une offre Prompto. En effet, il est nécessaire d'être dans les 6 derniers mois de votre engagement pour passer sur cette offre.
Toutefois, vous pouvez bénéficier d'un renouvellement de mobile grâce à vos points de fidélité.
Toutefois, le Samsung Galaxy Core Prime VE noir n'est actuellement pas en stock.

Pouvez-vous me dire ce que vous recherchez dans un nouveau mobile ?
Une taille d'écran plus grande ? Quel budget ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Gérard,

Si vous souhaitez bénéficier d'un nouveau mobile, vous pouvez choisir un téléphone en utilisant vos points de fidélité lors de votre changement de forfait.
Etes-vous intéressé par un modèle en particulier ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Gérard,

Je n'ai pas de retour de votre part.
Etes-vous intéressé par un modèle en particulier ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nasira.

Je vous invite à me communiquer plus d'informations sur le mobile que vous souhaitez vous procurer.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre question.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?