Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour à toutes et tous.
Je repose ma question, précédemment posée hier en fin d'après-midi dans un topic ouvert par un autre forumeur: je souhaiterai, moi aussi, faire migrer mon forfait offre spéciale NRJ mobile 3Go 9,99€ vers l'offre anniversaire, toujours chez NRJ Mobile, éventuellement un autre opérateur d'EI télécom, sans changer de numéro de mobile, et je ne peux le faire de mon espace client, l'offre spéciale n'y étant malheureusement pour moi pas proposée.
Est-il possible de migrer d'une offre vers l'autre, et, si oui, comment peut-on le faire?
Merci d'avance pour votre réponse.
Même soucis, sauf que je suis chez Auchan Télécom, et pas de réponse précise depuis que j'ai posé ma question ...
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Oscar,
L'offre série limitée à 10 euros pendant 12 mois est disponible uniquement en souscription.
Vous pouvez bénéficier du forfait sans engagement Woot 10 Go via la migration de votre offre.
Le tarif est de 16.99 euros par mois sans la remise de 6.99 euros pendant 12 mois.
Si vous souhaitez en bénéficier, je vous invite à revenir vers nous.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Philippe,
Je constate la mise en place de la migration vers le Forfait 10 Go sans engagement à 16.99 euros par mois. La date d'application est programmée au 26 Novembre 2015.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.