Bonjour,
le 27/01/2020 nous avons enregisté une demande SAV sur un Iphone X.
L'appareil a été échangé le 30/01/2020 le temps que vos services diagnostiquent et réparent...
Bonjour Stéphanie,
Navrée pour le délai de réponse. Je prends la suite de ma collègue Bénédicte.
Il semblerait que votre mobile soit perdu.
Je peux vous en commander un...
Bonjour,
nous avons contacté le SAV il y a plusieurs semaines déjà (avant les fêtes) pour un problème de mobile. En effet, il y a très certainement un problème technique sur le...
Bonjour Stéphanie,
Si le téléphone est défectueux, c'est un SAV avec mobile de prêt qui sera mis en place. Afin de valider le diagnostic, je vous propose de vous mettre en...
Lors des appels entrants et sortants, l'interlocuteur entend mal. Il ne s'agit pas de problème de réseau mais bien d'un problème technique. Peut-être le micro ?
Il s'agit d'un...
Bonjour Elodie,
oui nous avons déjà testé avec d'autres mobiles. Aucun problème n'a été identifié avec les autres mobiles (Iphone, Samsung 9 et 10, Wiko...
Quand on m'appelle, un message "Désolé mais ce numéro ne peut etre obtenu ..." est lancé. Par conséquent je ne suis plus joignable sur mon numéro pro !!
Bonjour Stéphane,
En effet, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés à recevoir des appels de la part des interlocuteurs Orange. Cette anomalie est liée à...
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