Bonjour depuis plus d'un mois, j'ai des problèmes de décrochage de réseau Internet au bout de quelques minutes. Je suis obligé à chaque fois d'aller dans les paramètres "type de...
Bonjour Fabrice,
Je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique pour analyser la problématique.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre...
Bonjour Monsieur, Madame,
Je suis sur le réseau SFR, jusqu'à présent j'avais un débit en download et upload de 50 à 60 Mbps. Depuis 3 semaines mon débit en téléchargement...
Bonjour Fabrice,
Après vérification, je ne constate pas d'incident déclaré dans votre commune et il vous reste du crédit Internet.
Je vous propose de continuer notre...
Bonjour depuis hier soir 22 mai , je n'ais pas de réseau internet. De temps en temps il passe en 3g sans pour autant fonctionner. 4g inexistante. Merci de me dire s'il s'agit...
Bonjour Fabrice,
Vous avez une connexion web instable.
En effet, un incident SFR a été déclaré ce jour et qui perturbait le débit web des nos lignes utilisant les antennes...
Bonjour,
Pouvez vous activer mon option voyage a l’étranger avec Web bloqué svp. J'étais hier en Espagne et je n'ais pas pu téléphoner (internet a fonctionné mais pas le...
Bonjour Fabrice,
L'option Blocage des usages premium est désactivée ce jour.
L'option internationale blocage web est en cours d'activation et ce fera sous un délai de prise...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.