Charlotte V.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 430 réponses
- 41 meilleures réponses (10%)
-
Je voudrais contacter un conseiller ?
Je suis nouvelle client, j'ai bien reçu ma carte sim. Le basculement chez vous doit se faire cette après midi. J'ai voulu activer sur votre site la carte sim que j'ai reçu de...Bonjour Emilie, Soyez la bienvenue sur l'Assistance Mobile. Vous n'avez pas besoin d'activer votre carte SIM, c'est pour cela que vous avez eu un message d'erreur... -
Changer de réseau, basculer sur le réseau orange svp
Bonjour, je souhaiterai basculé sur le réseau orange. En effet, j’ai une meilleure couverture réseau sur le réseau orange sur mon lieu d’habitation et de travail.Bonjour Joachim, Mon collègue Naji a fait le nécessaire sur votre ligne, votre ligne est désormais positionnée sur les antennes ORANGE. Merci de faire un redémarrage de... -
Changer de réseau, basculer sur le réseau orange svp
Bonjour, je souhaiterai basculé sur le réseau orange. En effet, j’ai une meilleure couverture réseau sur le réseau orange sur mon lieu d’habitation et de travail.Bonjour Nicolas, En effet si la connexion est mauvaise, un technicien doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez. Avec nos cartographies il pourra constater l'état... -
4G inéxistante - Changer de reseau
Bonjour, Je suis nouveau client. J'habite à la campagne et l'opérateur par défaut (SFR) ne permet pas de capter la 4G. J'utiliser la carte sim dans un routeur 4G. Le seul...Bonjour Nicolas et bienvenue chez nous, Je suis navrée d'apprendre que la connexion internet est mauvaise, je vais prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez. Je... -
pourquoi je ne peu pas changer de mobile?
je n'ai plus d'abonnement et je désir en refaire un avec un nouveau mobile.Bonjour Olivier, Je vois que mon collègue Naji a pris le relai sur votre demande. Je vous souhaite une bonne journée te vous dit à bientôt sur l'Assistance Mobile... -
y_a_t_il une limitation à l'utilisation du l'option WEB 4Go à l'étranger?
y_a_t_il une limitation à l'utilisation du l'option WEB 4Go à l'étranger?Bonjour Bruno et bienvenue sur l'Assistance Mobile, Avec votre offre il n'y a pas d'enveloppe internationale de proposée, vous serez en hors forfait si vous passez des... -
Réception difficile avec reseau attribué par cdiscount/nrj mobile
Réception difficile reseau attribué, je ne sais pas sur quel reseau je suis avec cdiscount/nrj mais je captais beaucoup mieux avec orange. Pouvez vous me basculer sur le réseau...Bonjour Jean et bienvenue chez nous, Nous utilisons les antennes SFR pour vous fournir le réseau. Le service technique a la possibilité de changer le réseau sur votre... -
le téléphone ne sonne pas > direct messagerie ?
Bonjour, j'ai un forfait via Cdiscount. Très souvent mon téléphone ne sonne pas et les personnes qui appellent tombent directement sur ma messagerie. Et encore plus ennuyeux...Bonjour Guillaume, Soyez le bienvenu sur l'Assistance Mobile. En effet une assistance technique est nécessaire pour solutionner ce dysfonctionnement de réception d'appels... -
Je n'arrive pas à bloquer un numéro d'une personne qui me harcelle, comment dois je faire?
Comment faire pour bloquer un numéro. Est-ce que vous pouvez le faire pour moi?Bonjour Bernard, La manipulation est à faire directement sur le téléphone. Je vois que vous utilisez un Wiko PULP 4G. Pour blacklister un numéro voici la manipulation à... -
J'ai pas de réseau en Europe alors que j'ai débloquer l'option international et mis l'itinerance
Aucun réseau en Europe alors que j'ai débloqué l'option et l'itineranceBonjour Sylvie, Je vous confirme que vous avez l'option internationale d'activée sur votre ligne. Utilisez-vous un Huawei Honor 10 ? Sur quelle destination vous...
