Pourquoi m'a-t-on facturé des frais de "Rejet de prélèvement/Frais de remise en service" ? Je me suis rendu en personne à la banque CIC Chamonix pour changer le compte bancaire...
Bonjour Justine,
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Le 25 mars 2023, nous avons été informés que votre compte bancaire était clôturé.
L'ordre de présentation de...
Ma facture mensuelle est arrivée le 20 avril. Elle est livrée avec 10 Go d'Internet. Le 30 avril, j'ai dû payer un supplément de 12 € pour 10 Go supplémentaires d'Internet. Mes...
Bonjour Justine,
Après vérification, je constate qu'un rétablissement de débit web a été réalisé le 30/04 à 12h02.
L'analyse de vos consommations indique un usage...
Pourquoi ai-je été facturé 62 pour un appel téléphonique à un fixes en Australia quand je suis sur le Prompto 10Go et que je devrais avoir des appels gratuits?
Bonjour Justine,
Je comprends vos interrogations. Cependant, sauf erreur de ma part, dans l'article mentionné dans votre message, les explications données dans mon message...
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