Anonyme
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Pénalités location mobile
Bonjour, J'ai acquis en location un mobile. Dans 5 mois, la location se termine. Je désire garder le mobile à la fin de la location. En cas de non restitution du mobile, les...- Anonyme
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Bonjour FRANCIS, Nous pouvons proposer des échéanciers de paiement uniquement dans le cadre d'un recouvrement d'impayé et sous certaines conditions. Nous ne pourrons donc... -
Problème facturation prix élevé !
Je viens de recevoir ma facture du 7/10 , qui est d'un montant de 18,99 € alors que j'ai recu un message me spécifiant que mon forfait a 12 euros passé automatiquement a 8,99€...- Anonyme
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Bonjour ZAHIRAT, Je constate sur votre facture que votre forfait est bien passé à 8.99€ comme prévu. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante... -
Pourquoi je ne peux pas voir les offres de changements de mobiles avec option location?
J’ai un message qui s’affiche dans mon portail mobile crédit mutuel Ce message me dit que je ne peux pas accéder aux offres par location- Anonyme
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Bonjour ANNE FLORE, Tout d'abord, merci pour votre fidélité. Nous pouvons vous proposer un renouvellement de votre location sur une formule classique. Pour sa mise en... -
J'arrive pas avoir un conseiller au téléphone, je sais pas quoi faire.
Hier j'ai reçu un mail, disant que j'ai une nouvelle facture de 4,26€ pour le 10/10/21 en dehors de mon forfait de 7,99#/mois, je sais pas c'est de quelle facture on me parle...- Anonyme
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Bonjour Jean yves, Nos clients sous la marque commerciale Cdiscount mobile n'ont pas d'assistance téléphonique mais une assistance mobile en ligne. Vous êtes au bon endroit... -
Merci d'activer la présentation du numéro sur ma ligne
Je n'arrive pas à le faire moi-même sur l'espace client.- Anonyme
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Bonjour BENOIT, Nous l'avons fait pour vous. L'option sera active sous 2 à 24h. Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile. Bonne journée. Nicolas... -
Pourquoi ma facture est à dix neuf euros au lieu de neuf par mois pendant 12 mois
Notre forfait est à 9,99 pendant 12 mois j'ai pas compris pourquoi il y a 10€ de plus- Anonyme
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Bonjour ABDERAHMENE, Votre facture de septembre ayant été rejetée par votre banque le 10/09/2021, 10€ de frais de remise en service ont été appliqués conformément à notre... -
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Bonjour JOEL, Nous ne proposons plus de location de mobile. Cependant, nous offrons encore la possibilité à nos clients, ayant déjà une location en cours, de la... -
Bonjour je veux savoir pourquoi je dois payer 22,25 euros en lieu de 10.00€ ?
J'ai pas reçu un message ni un mail comme quoi je dois payer le 18/09/21 . C'est hier qui l'internet n'a pas marché et aussi j'ai reçu le message pour payer la facture. Est ce...- Anonyme
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Bonjour NIK-LAURENTIU, Votre facture mensuelle est envoyée sur votre mail@gmail.com lorsqu'elle est éditée. Je vous suggère de vérifier vos spams le cas échéant. Votre... -
Bonjour je veux pas utilise mon répondeur comment arrête arrêté mon répondeur
Bonjour je veux pas utilise mon répondeur. De portable merci- Anonyme
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TAHIR, Oui et ceci est tout à fait normal, nos client sous la marque commerciale Cdiscount Mobile n'ayant pas de service client téléphonique mais une assistance mobile en... -
contestation facture montant
bonjour j'ai commencé mon forfait le 31/03/21 avec une offre promo sur 6 mois, je viens de changer de forfait avec une portabilité le 29/09/21 soit un peu moins de 6 mois , je...- Anonyme
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Bonjour Marine, Votre facture mensuelle s'est éditée le 28/09. Votre ligne a été portée à la concurrence le 30/09. Votre facture du 28/10 sera ainsi votre facture de...
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