Anthony P.
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Je ne peux pas changer mon adresse mail car on envoie le code sur mon adresse actuelle que je n'ai plus
Je voudrais mettre mon nouveau mail pour finaliser ma résiliation mais le code part sur l'ancienne que je n'ai plus alors comment je fais merciBonjour Philippe, Je traite votre demande sur le 1er fil de discussion que vous avez ouvert. Pour y accéder, je vous invite à cliquer sur le lien suivant: https://www... -
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon code rio. Merci
je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon code rio. MerciBonjour Lionel, En effet, dans mon mail je cherche tout d'abord à comprendre votre motivation à vouloir changer d'opérateur afin de vous proposer une solution. Votre RIO... -
plus de 4G plus de réseau téléphonique
depuis ce matin, je n'ai plus aucun service, plus d'opérateur, plus de 4G meme après avoir éteint le tél, enlever carte sim, remis...Bonjour David, Je constate que vous avez pu joindre notre Service Client lundi soir concernant la problématique rencontrée. Après diagnostic, il s'est avéré nécessaire de... -
Perdu support carte sim
Bonjour, j'ai perdu mon support de carte sim pour activer la ligneBonjour Adam, Merci pour votre récente souscription ! Je constate qu'une nouvelle carte SIM vous a été commandée le 26/08 dernier. Il est à présent nécessaire d'activer... -
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon code rio. Merci
je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon code rio. MerciBonjour Lionel, Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
Prelevement alors que la ligne est resilié
Bonjour, vous avez recu mon courrier de resiliation en recommandé avec AR le 22/08/22., la ligne a bien ete resilié. aujourd'hui le 08/09/22, j'ai ete debité du montant du...Bonjour Christophe, Je vous confirme la bonne prise en compte de votre demande de résiliation depuis le 30/08 dernier suite à la réception de votre courrier en date du... -
Changer de forfait a l'étranger avec impossibilité de recevoir le SMS
Étant a l'étranger je ne peux pas valider le changement de forfait car il faut un code reçu par SMS. Ma ligne française étant inactive je ne peux avoir le code pour finaliser...Aurélie, Rassurez-vous, je viens de procéder au changement pour vous. Ainsi, à compter du 01/10 prochain, vous bénéficierez de notre forfait Cdiscount mobile 200 Min 200... -
merci pour la réponse mais pouvez-vous m'envoyer le numéro qui m'a été attribué
je ne connais pas le numéro qui m'a été attribué pour le forfait auchan mobile de ma fille.Pouvez-vous me l'envoyer par mail.Merci VéroniqueBonjour Véronique, Afin de faire le point sur votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte... -
Carte SIM commandée le 30 août non reçue !
Bonjour, j’ai commandé une carte SIM le 30 août, que je n’ai toujours pas reçue malgré tous vos mails pour l’activer, pour l’espace client etc… Sur le site de La poste, le...Bonjour Richard, Un grand merci pour votre récente souscription ! Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. D'après votre suivi de... -
Bonjour sa fait plusieurs fois (5)que je vous envoie des recommandé pour résilier une ligne
J’aimerais enfin que la ligne 07******** soit résiliée car je paye depuis plusieurs mois je vous ai envoyé 5 recommandé avec accusé de réception et j’aimerais etres rembourser...Bonjour Steven, Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter. Après vérification, je vous confirme qu'aucune demande de résiliation n'a été réceptionnée...
