Anastasie H.
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pouvez vous envoyer mes factures a domicile mon tel ne prens pas en charge l'application merci
pouvez vous envoyer mes factures par courrier toutes les factures mon tél ne prends pas en charge l'application merciBonjour Alain, Je tiens encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients. Je vous confirme que je viens de procéder à la modification du mode d'envoi des factures. A... -
en cessasion d'activite comment resilier ma ligne mobile
je suis en cssation d'activité comment doit je proceder pour resilier ma ligne mobileBonjour François, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez résilier votre contrat auprès de nos services. Je constate que vous avez pu récupérer votre code RIO... -
Surfacturation après quelques mois
Bonjour, Depuis plsuieur mois mainteant, je me fais surfacturer de 10 euros + 3 euros d'option d'abonnement que je n'ai pas exprimé le volonté de le chosir que ce soit un...Bonjour Mohamed, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Après vérification, je constate que l'augmentation de la facturation est liée à des... -
Continuez à vous amuser sur moi
Continuer à jouer avec moi sa fais 1 mois que vous vous amusez avec moi ma puce ne fonctionne pas on m’a facture alors que je ne pouvais même pas l’utiliser je suis censer...Bonjour Sami, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
On me facture un service non souscrit
Je reçois un abonnement auquel je n’ai pas souscrit. J’ai déjà eu ce problème quand je venais d’avoir ce numéro. Si vous ne faites pas le nécessaire, je résilie. Je reste à...Bonjour Terry, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je constate effectivement qu'un abonnement supplémentaire a été souscrit sur votre carte... -
suite au vol de mon tel. j ai commandé une nouvelle carte sim je veux garder la même échéance de mon contrat
Je veux garder la date de fin de contrat(23.12.2023) malgré l'envoi d'une nouvelle carte...Bonjour Alexis, Comme il vous l'a été indiqué par ma collègue Syndie, le remplacement de votre carte SIM ne modifie pas votre date de fin d'engagement. Je vous souhaite... -
Bonjour je reçu 2 code de confirmation
Appel moi svp merciBonjour Mustapha, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Dans le cas où vous souhaiteriez échanger avec un conseiller par téléphone, je vous... -
facture et début. numéro des sms émis
bonjour, je souhaite connaitre sur ma dernière facture le début des numéro des sms émis merciBonjour Isis, Afin que je traite votre demande, pouvez-vous indiquer le numéro de la ligne concerné sur votre profil ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite... -
je voudrais une réponse à mes questions
je voudrais une réponse a mes question je n'ai pas de tel phone je ne peux donc pas vous appelerBonjour Alexis, Je viens à l'instant de vous apporter une réponse à votre second message. Si nécessaire voici un lien pour y accéder : https://www.assistance-mobile... -
je suis Client pro que dois je faire pour acheter une carte sim
Je voudrais acheter une carte sim je suis déjà client pro que dois je faireBonjour Alexis, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée hier à 17h depuis votre...
