Anonyme
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Carte d'identité en cours de vérification ?
Bonjour j'ai déjà posé une question récemment mais je vois que mon dossier ne bouge toujours pas cela fais maintenant 48 heures que ma carte d'identité est en cours d'analyse et...- Anonyme
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Bonjour Annie, Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer le processus de validation des pièces justificatives. Elles sont en cours d'analyse et nous sommes encore... -
activer carte sim impossible
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim mais je n'arrive pas à l'activer alors que la date de portabilité est le 15/06. Que dois je faire? numero de commande XXXXXXX- Anonyme
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Anabelle, Je viens de vous répondre en privé. Toutefois, ma collègue Charlotte vous a répondu par message privé facebook. Je vous invite à en prendre connaissance puis... -
Comment obtenir le numéro Rio d’une ligne pro ?
Il est impossible d’obtenir son numéro Rio par le numéro 31 79 on doit uniquement passer par le compte client- Anonyme
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Bonjour Patrick, Le numéro RIO n'est pas accessible via le serveur vocal commun pour les offres professionnelles, afin de sécuriser la gestion de l'offre. Je vais vous... -
J'aimerai passer sur l'antenne relais orange
Je capte très mal sur l'antenne actuelle.- Anonyme
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Bonjour Anahid, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue. Après analyse, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne, elle est bien active depuis 14 jours et des usages sont... -
Problème récupération code confidentiel ?
Bonjour. Je suis cliente NRJ mobile. J’ai oublié mon code pour me connecter à mon espace client. Le problème est que je suis actuellement à l’etranger pour un petit moment et je...- Anonyme
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Bonjour Christelle, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à faire le point par message privé. À tout de suite et je vous souhaite une bonne soirée... -
j'ai utilisé pour la première le point d'accès mobile et j'ai été bloqué à 3.6 MO alors que j'ai 5 ?
j'ai utilisé la fonction point d'accès mobile pour la première fois. tout a bien fonctionné mais c'est coupé avec l'information que j'avais consommé mon quota du mois ? je...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Après analyse de votre ligne, votre forfait vous permet d'avoir une enveloppe web de 5Go par mois. À ce jour vous avez consommé 3Go et 13Mo. Je vous... -
Comment puis je activer un prélèvement automatique de mes factures ?
Vous me facturez un supplément chaque mois de 10 € Apparemment, il s'agit de frais relevant d'impayés car le prélèvement sur mon compte n'est pas activé et je n'ai pas trouvé...- Anonyme
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Bonjour Martine, Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. A tout de suite et en vous souhaitant une bonne journée. Morgane, Conseillère...
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