Bonjour Céline,
Je constate que vous avez un Microsoft Nokia Lumia 635. Est-ce bien ce mobile que vous utilisez ?
Pouvez-vous répondre à ces quelques questions s'il vous...
Bonjour, le mois dernier j'avais pris une recharge de 50 gigas.. Et quand mon forfait s'est remis à 0, le 19 j'aurais du récupérer mes 100 gigas or.. Le compteur est resté...
Bonjour Alexis,
Comme vous l'avez vu sur votre espace client, je vous confirme que votre consommation web depuis le 19 janvier 2019 est de 97 Go et 113 Mo. Vous pouvez le...
Actuellement à l'étranger, mon téléphone, un Blackberry keyone, ne peut émettre/ recevoir ni d'appel, ni de sms. Il m'indique que le reseau cellulaire est non disponible...
Bonjour Jocelyne,
Je vous confirme que vous avez l'option internationale avec web activée sur votre ligne. Votre téléphone devrait pouvoir se connecter au réseau étranger...
Bonjour Coralie,
Je vous confirme que le changement de coordonnées bancaires n'est pas validé sur votre forfait NRJ Mobile.
Afin de faire le point sur le changement de...
Bonjour OLIVIER,
Je vous confirme que le montant de votre dernière facture n'as pas pu être prélevé au 08/01/19.
Afin de faire le point sur vos factures, je vous invite à...
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