Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu autant de hors forfait? J'ai bien activé cet été l'option internationale et cela a bien fonctionné? Merci d'avance
Bonjour Nathalie,
Votre forfait inclut 3Go depuis les pays de l'Union européenne.
Les consommations qui vous ont été facturées ont été enregistrées sur le réseau d'Andorre...
Bonjour Nathalie,
Il est nécessaire de détenir l'option internationale lorsque vous souhaitez émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger.
Je visualise que...
lorsque mon fils m'a changé le portable nous n'avons pas inscris la bonne adresse postale mais c'est ma comptable qui s'en est aperçu en Octobre. Vous l'avez bien modifié pour...
Bonjour Nathalie,
Le changement d'adresse a été enregistré le 07/11/2020 depuis l'Espace Client.
La nouvelle adresse postale a donc été prise en compte à partir de la...
Bonjour Nathalie,
Je viens de vous envoyer les factures dont vous aviez besoin.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de les retrouver.
N'hésitez pas à...
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