JASMINE L.
Mes Statistiques
- 11 questions posées
- 3 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
J'utilise mon partage de connexion pour le travail et netflix
Cela fonctionnait très bien jusqu'à à hier mais là j'ai trop de coupure. Merci de trouver une solution car je dois continuer à pouvoir travailler sans ralentissement. MerciBonjour Jasmine, D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de... -
Remise terminée
Bonjour, La remise de 10 euros s'est transformé en remise de 5 euros sur la dernier facture. Est il possible de renouveler l'offre promo pendant 1 ans où dois-chercher une...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Jasmine, Les messages en privé sont envoyé sur votre boîte mail directement. Vous avez juste à répondre au message pour envoyer votre réponse en privé. Bonne... -
Bonjour, sélection mms internet
Bonjour, J'ai configuré mes apn mms et internet qui fonctionnent bien quand j'en selectionne un ou l'autre dans les apn mais impossible d'avoir internet en même temps que...Bonjour Jasmine, Le paramétrage qui doit être activé est NRJWEB. Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur la FAQ : https://www... -
Bonjour, j'ai déjà pose la question
Vous m'avez donne la procédure pour remplir les apn MMS et j'ai suivi la procédure a la lettre mais je ne peux toujours pas envoyer des images par MMS malgré une configuration...Bonjour Jasmine, Pour vous aider au mieux, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Pour ce faire je vous envoi un mail, à tout de suite. Margaux... -
Apn mms blackwiew
Bonjour, Les apn MMS habituelles ne fonctionnent pas. Merci de me donner les bonnes . MerciBonjour Jasmine, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la connexion wifi - Activer les données mobiles via : Paramètres... -
Surfacturation suisse
Je ne suis pas d'accord. J'ai effectué la résiliation de l'option des que j'ai eu du réseau. Evian étant en France ce n'est pas normal que je ne puisse avoir la 4g... Je ne...Bonjour Jasmine, Une réponse vous a été communiqué par ma collègue Coralie sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
Surfacturation suisse ?
Bonjour, j'ai passé 15 jours en Suisse et j'ai pris un forfait de 6 euros. Malgré la résiliation, il m'est facturé 3 fois ?! De plus malgré le forfait sms inclut les sms ne...Bonjour Jasmine, Votre option a été facturée pour deux périodes, du 26/06-13/07 et du 14/07 au 13/08. La désactivation de votre option sera effective le 14/08 car vous l'avez... -
J'ai un forfait avec 100 go de donnée mais j'aimerai acheter plus, comment faire et quel tarif ?
J'ai un forfait avec 100 go de donnée mais j'aimerai acheter plus, comment faire et quel tarif ?je vais prendre un deuxieme forfait 100 go à 10 euros alors! -
Facture facture facture ?
Bonjour, J ai fait changer la date de prélèvement car ce n était pas ce qui a ete convenu. J ai eu l assurance de pas avoir de frais et j ai 10 euros de frais sur ma facture...Bonjour Jasmine, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous... -
J aimerai poser une question ?
Bonjour, le prélèvement de ma facture doit avoir lieu le 29 mars. Je souhaiterai une date de prelevement a partir du 6 de chaque mois pour éviter les impayés MerciBonjour Jasmine. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite. Charlotte, Conseillère Assistance...
