Merci à Laetitia pour sa réponse; j'ai cliqué sur le lien pour faire le paramétrage pas à pas du point d'accès; j'ai pris l'exemple du samsung car je n'ai pas trouvé mon mobile...
Bonjour Hélène,
Je suis désolée que le paramétrage que je vous ai transmis n'ait pas suffi à récupérer la 4G. En revanche, je constate que suite à votre appel vers notre...
Bonjour,
J'ai acheté un nouveau portable et commandé une nouvelle carte sim que j'ai activé aujourd'hui 25 novembre. Je peux recevoir et envoyer des SMS et appels téléphoniques...
Bonjour Hélène,
Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et à désactiver le wifi sur votre téléphone en vous...
Re bonjour,
contrairement à ce qui est dit sur "questions/728771-téléchargement Gallery", ce contrat, facturé 5€ par semaine, ne figure pas dans la rubrique "gérer vos options...
Bonjour Hélène,
Il y avait bien une souscription a un service de contenu, mais il a été résilié.
Cette pour cette raison que vous ne pouvez pas les résilier.
Bonne...
Bonjour,
au vu de votre mail du 8 mai d'alerte consommation, j'ai consulté dans l'espace client/"gérer vos options et services", pensant y trouver le service ou l'abonnement...
Bonjour Helene,
Je viens de procéder à la résiliation de cet achat qui était facturé 5.00€/semaine. Vous allez recevoir un sms de confirmation.
Vous trouverez plus d'infos...
Je suis facturé chaque mois depuis août 12 € de plus que mon forfait: 4 fois 3 € (3 € par semaine); le libellé figurant sur la facture est "achats multimedia"; or je ne procède...
Bonjour Mohamed,
Dans un premier temps et si vous ne l'avez pas encore fait, je vous conseille de prendre connaissance de la réponse que je viens d'apporter à Hélène. Tout...
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